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Allgemeine Fragen an uns
1. Beim Bestellvorgang kommt eine Fehlermeldung. Manchmal nach
"Bestellung drucken" oder die Meldung "Feld deu nicht gefunden". Was hilft dagegen?
Klicken Sie die Fehlermeldung weg und gehen Sie auf Abbrechen.
Anschließend wählen Sie erneut "Bestellvorgang starten". Jetzt sollte
es funktionieren. Wenn auch das nicht geholfen hat, schließen Sie
einmal komplett den schrankplaner und starten ihn neu.
Waren Sie immer noch nicht erfolgreich, bestellen Sie einfach anders:
- zunächst schicken Sie die Daten des Schrankes. Gehen Sie oben im Menü zu "Hilfe" -> "Frage per Email senden". Schreiben Sie statt der Frage in das Fenster Ihre Adresse mit Telefonnummer und mit Mobilnummer. Ist die Rechnungsadresse eine andere als die Lieferadresse, so schreiben Sie bitte auch die Lieferadresse auf. Wenn es Besonderheiten zum Auftrag gibt, notieren Sie die. Wenn Sie alles eingegeben haben, klicken Sie auf "Sende Mail >>", um die Schrankdaten an schrankplaner zu schicken.
- Füllen Sie die Zusatzvereinbarung aus und schicken sie per Post oder Fax an schrankplaner.
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